br999 গোপনীয়তা নীতি

br999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• br999.lat ওয়েবসাইট ও এর সকল উপ-বিভাগ পরিদর্শন।
• br999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে br999 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ।

br999 বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি br999 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস আইডি, স্ক্রিন রেজোলিউশন, নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং কার্যকলাপ।
• লেনদেন লগ: সকল জমা, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

br999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদন সুবিধা সরবরাহ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন প্রেরণ করতে।

br999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করা হয়। সক্রিয় আইনি মামলা থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধকারী সেবা প্রদানকারী।
• আইটি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস পরিচালনা প্রদানকারী।

৫.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ, মানি লন্ডারিং তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে br999 কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে আইনত বাধ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার br999-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

br999 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

br999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
• ব্যাংক-গ্রেড ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• আর্থিক তথ্য PCI DSS সম্মত পরিবেশে সংরক্ষিত।

৭.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে" সীমিত।
• সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

br999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার ও সম্মান করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা:

• তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে সেটি প্রত্যাহার করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের নিয়মিত তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার অনুরোধ জানাই। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হতে পারে। বিশেষত গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক পরিকাঠামো ব্যবহার করে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে br999 নিশ্চিত করে যে:

• সকল তথ্য স্থানান্তর পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদাররা ডেটা সুরক্ষার উচ্চ মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• কোনো তথ্য অনিরাপদ দেশ বা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

br999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ কার্যদিবস আগে সদস্যদের অবহিত করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের শীর্ষে একটি দৃষ্টিগ্রাহ্য ব্যানারের মাধ্যমে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও br999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।